塚本由美 自己紹介へ

『アフターサービス・メンテナンス便り』~W様邸・トイレ漏水編①~

こんにちは☆

CS(カスタマーサポート)伊藤のお仕事をお伝えする『アフターサービス・メンテナンス便り』です☺︎

 

今回のご相談は、OB様のW様邸。築42年のお客様です。

W様は新築から長くお付き合いをさせていただいているお客様で、過去にも外装塗装工事や畳替え、トイレのウォシュレット取替等々の工事のご依頼をいただきました。

 

某日。お客様より「トイレ室内の配管で水漏れ」があり視てほしいとのご連絡があったので、折返して調査訪問のアポをとります(。•◡•。)ノ

 

後日ご訪問し、トイレを調査したところ…壁出し配水管の止水栓の繋ぎ固定ナット辺りから、水が滲み出ていました。

 

水漏れは、幸い目視でわかる箇所であり、漏水の量も少なく止水栓の下にジワジワ溜まって雫が落ちるくらいの量。

 

お客様が気づいてから、漏水雫を受けるバケツを置けるスペースがあったこともこれ幸いでした(◍′◡‵◍)

 

便器後ろの床の変色は漏水の影響と思いつつ、まずは漏水の原因箇所を探ります。

 

つづく⇒⇒⇒『アフターサービス・メンテナンス便り』~W様邸・トイレ漏水編②~

 


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